(답글)
고객님의글 감사합니다
제품은 13년째 사용중이신 제품이네요
그동안 고객님이 께끗히 사용하신 것도 수명을 연장 시켰다고 생각합니다
수리기간은 주말이 끼여있는 관계로 2일이 연장 되었습니다
토요일과 일요일을 쉬고 3월 23일 월요일날 발송을 시켜 드렸습니다
이점 양해 해 주시길 바랍니다
고객님의 제품은 아직도 건강 합니다
펌프는 앞으로도 약 10년은 더 쓰실 수 있을 정도 이니까요
하지만 전자 부품은 20년 정도 지나면 금속 부분들이 삭어서 노후를 맏게 됩니다
온수로의 칭찬을 채찍으로 생각하고 더욱 열심히 하겠습니다 감사합니다...^^
"온수로 테크를 응원합니다" 글을 올린 전남 영암에 주성수 입니다.
겨울이 다 지나가는 시점에서 온수로 순환 조절기가 고장이 났습니다. 10년을 넘게쓰고 AS입니다. 택배 보내고, 고치고, 택배로 받는 시간은 5일정도 걸렀는데, 이 부분을 조금 단축해주시면 좋을것 같습니다. 온수로매트 없이 잠을 자는게 불편하거든요. ㅎㅎ 수리비는 35,000원이 나왔습니다. 수리비도 너무 착합니다. 요즘 제품을 만들었다가 없어지는 브랜드가 너무많고 우후죽순처럼 막 생겼다가 없어지는 제품들, AS는 꿈도, 생각도 못하지요. 고장나면 그냥 버려야 하는 일반제품들, 그러나 온수로테크는 걱정이 없습니다. 10년이 넘은 제품도 고쳐서 보내주십니다. 오래됐으니 새제품으로 바꾸시라는 말을 전혀 하지 않습니다. 상도를 너무 잘 지키는 온수로입니다.또한 전원버튼과, 온도조절버튼이 오래되어서 낡았고 떳었는데, 이부분도 완전 깔끔하게 새것처럼 해서 보내주셨습니다. 너무 좋고 감사합니다. 앞으로도 계속 변함없는 온수로 테크가 되시기를 바랍니다.
계속 응원하겠습니다. 화이팅입니다.
